O Pix apresentou instabilidade na manhã deste domingo (23), com falhas em transferências, no aplicativo dos bancos e no pagamento por QR code. Segundo o Downdetector, os problemas começaram às 6h50 e somaram 13.861 ocorrências em cerca de três horas. Até a publicação desta matéria, o Banco Central não havia confirmado a causa.

O pico de reclamações aconteceu às 8h05, quando o Downdetector chegou a registrar 2.405 relatos só naquele minuto. As falhas mais citadas pelos usuários foram travamento no aplicativo, erro em transferências e problema na leitura do QR Code.

Doze instituições apareceram nas reclamações: Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Itaú Unibanco, Bradesco, Santander, Nubank, Inter, C6 Bank, Mercado Pago, PicPay, Neon e Sicredi.

"Nossa equipe está trabalhando para que seja solucionado o mais rápido possível", informou o Itaú em nota nas redes sociais. O Bradesco pediu aos clientes que tentassem novamente mais tarde. Usuários relataram dificuldade até para pagamentos do dia a dia, como corridas de aplicativo.

Segundo a Agência Brasil, o Banco Central foi procurado e não se manifestou até a publicação desta reportagem. Também não informou previsão de normalização do sistema.

Não é a primeira falha do ano

O Pix já havia parado em 2026. Em 19 de janeiro, uma instabilidade na parte da tarde deixou o sistema com problemas por cerca de 40 minutos, entre 14h31 e 15h10.

O Banco Central confirmou, na ocasião, que a causa foi uma falha interna no Diretório de Identificadores de Contas Transacionais (DICT), a base que guarda as chaves Pix de todo o país.

Naquele episódio, o BC se pronunciou no mesmo dia. Informou que as equipes técnicas já haviam identificado e corrigido o problema, e que o sistema voltava a funcionar normalmente.

O padrão que se repete

Esta é a segunda instabilidade do Pix documentada em 2026. Em janeiro, o Banco Central levou poucas horas para confirmar publicamente a causa técnica e a duração exata do problema.

Resta saber se o mesmo grau de transparência vai se repetir desta vez, ou se a instabilidade de hoje vai ficar sem explicação oficial enquanto durar.