O ChatGPT, da OpenAI, ficou instável nesta quinta-feira (3) a partir das 11h58 (horário de Brasília), o que também afetou o Codex, ferramenta de programação da empresa. Claude, da Anthropic, e Grok, da xAI, registraram falhas parecidas em janelas de tempo próximas. O Downdetector recebeu mais de 9,4 mil relatos de usuários.

A OpenAI confirmou o problema em nota oficial.

aplicou uma medida de mitigação para conter uma alta taxa de erros que atinge o ChatGPT e a plataforma de desenvolvimento Codex desde as 11h58

A empresa disse, na mesma nota, que seguia monitorando a recuperação do sistema "para garantir a estabilização completa dos serviços". O pico de reclamações passou de 9.600 registros no Downdetector, plataforma que agrega relatos de falha em serviços online.

O que pode ter causado a instabilidade

Nenhuma das empresas confirmou oficialmente a causa raiz. A imprensa especializada aponta três hipóteses ainda não verificadas: sobrecarga de servidores, atualização de software com falha, ou problema em um provedor de nuvem como AWS, Google Cloud ou Microsoft Azure, infraestrutura que sustenta boa parte dos serviços de inteligência artificial hoje em uso.

Se a causa raiz for mesmo um provedor de nuvem comum, o episódio mostra que ferramentas que competem entre si dependem, na prática, da mesma infraestrutura por trás da internet.

Não é a primeira falha do tipo em pouco tempo. Foi a segunda queda do ChatGPT em três dias: a plataforma já havia ficado fora do ar na segunda-feira (31/8).

A recorrência acontece num momento em que a ferramenta está mais presente no dia a dia do usuário brasileiro. Em agosto, o ChatGPT começou a exibir anúncios para usuários do plano gratuito no Brasil, sinal de que a base de uso segue crescendo por aqui.

A OpenAI também vem investindo para ampliar sua presença fora do navegador: a empresa prepara um aparelho de IA sem tela para rivalizar com o celular. A concorrência no setor é grande, inclusive no território do Codex, que caiu junto com o ChatGPT: a Meta lançou em agosto o Muse Code para competir com OpenAI e Anthropic na programação assistida por IA.

O que acontece agora

Depois de aplicar a mitigação, a OpenAI marcou o incidente como resolvido, com o ChatGPT voltando a operar normalmente poucas horas depois do início do problema. Claude e Grok também tiveram a recuperação confirmada ao longo da tarde.