O prazo para contestar uma devolução considerada fraudulenta no Pix passa de 30 para 80 dias a partir desta terça-feira (1º), segundo nova regra do Banco Central. A mudança vale para o Mecanismo Especial de Devolução (MED), o canal usado para tentar recuperar dinheiro perdido em golpes.

Na prática, quem caiu num golpe pelo Pix ganha mais do dobro do tempo para acionar o banco e pedir a devolução do valor transferido por engano ou sob fraude. O prazo antigo, de 30 dias, era considerado curto por especialistas, porque muitas vítimas só percebem o golpe ou reúnem provas depois desse período.

Como a regra evoluiu neste ano

A mudança de hoje é a mais recente de uma sequência de ajustes no MED em 2026. Em 2 de fevereiro, entrou em vigor o MED 2.0, que se tornou obrigatório para todas as instituições financeiras e passou a rastrear o dinheiro mesmo depois que ele sai da conta que recebeu o golpe, indo atrás de contas intermediárias usadas para dificultar o rastro. Bancos também passaram a poder bloquear valores suspeitos por até 11 dias durante a análise. À época, especialistas estimavam redução de até 40% nos golpes bem-sucedidos com essa versão.

Desde 10 de agosto, a Instrução Normativa BCB nº 766 já havia ampliado o rastreamento de recursos transferidos para outras contas após o golpe, preparando o terreno para a extensão de prazo que vale a partir de agora.

O que mais pode mudar na análise de fraude

O Banco Central também autorizou bancos a usar inteligência artificial para avaliar risco de fraude em tempo real, com acesso ampliado ao histórico de transações de quem denuncia um golpe. A critério de cada instituição, isso pode incluir bloqueio temporário de novas chaves Pix ou limitação de horários e valores para transferências consideradas suspeitas.

O que acontece agora

As regras do dia a dia do Pix continuam as mesmas: transferências, pagamentos e recebimentos seguem funcionando normalmente, sem taxa nova nem etapa extra para quem não está em uma transação suspeita. A mudança afeta só quem precisa acionar o MED depois de cair em um golpe.