O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), vinculado ao Ministério da Previdência Social, publicou mensagem nas redes sociais para alertar internautas e beneficiários sobre os canais oficiais de atendimento, que são o aplicativo, o site Meu INSS e a central telefônica 135.

Importância dos Canais Oficiais

A notificação, feita na quinta-feira (23), ocorre em resposta ao grande número de e-mails e mensagens que o instituto recebe solicitando serviços de atendimento, como questionamentos sobre os resultados de perícias e exigências. O INSS esclarece que não realiza atendimentos por e-mail ou redes sociais. “O maior problema de enviar para o lugar errado é achar que cumpriu exigência ou deu entrada em requerimento e não ter o benefício concedido”, afirma uma das publicações.

Alertas do Presidente do INSS

O presidente do INSS, Alessandro Stefanutto, destacou que muitos segurados acreditam que enviar documentos por e-mail é suficiente para cumprir exigências ou dar entrada em requerimentos, mas isso não é verdade. Ele enfatizou que o INSS não tem acesso aos sistemas de concessão de benefícios e não solicita dados pessoais por e-mail.

Riscos de Fraudes

Stefanutto também alertou sobre os riscos de expor dados pessoais, ressaltando que enviar documentação por meio de e-mail ou redes sociais pode levar a fraudes. O INSS reconhece que existem pessoas que se passam por servidores do órgão, visitando beneficiários e solicitando informações pessoais e documentos. Ele recomenda que, em caso de tentativas de golpe, os segurados não atendam os golpistas e acionem a polícia.

Segurança dos Dados

É importante que aposentados e segurados fiquem atentos ao navegar pela internet para evitar desinformação e fraudes. O INSS reafirma que os serviços que oferece são gratuitos e podem ser acessados diretamente pelo site ou aplicativo, sem intermediários.

Prova de Vida e Autenticação

O INSS também esclareceu que não está exigindo a prova de vida no momento e que não envia servidores para coletar dados. Ele aconselha que os beneficiários denunciem mensagens suspeitas recebidas por SMS e procurem informações apenas nos canais oficiais do órgão.