O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), associado ao Ministério da Previdência Social, divulgou uma mensagem nas redes sociais para informar os internautas e beneficiários sobre os canais oficiais de atendimento, que incluem o aplicativo, o site Meu INSS e a central telefônica 135.

Contexto

A postagem foi feita na quinta-feira (23) e visa alertar sobre a quantidade de e-mails e mensagens recebidos solicitando serviços e informações, como resultados de perícias e cumprimento de exigências. O INSS não realiza esse tipo de atendimento por e-mail ou pelas redes sociais. Segundo uma das publicações, "o maior problema de enviar para o lugar errado é achar que cumpriu exigência ou deu entrada em requerimento e não ter o benefício concedido".

Orientações do Presidente do INSS

O presidente do INSS, Alessandro Stefanutto, ressaltou a confusão que alguns segurados e aposentados têm ao acreditarem que, ao enviar documentos por e-mail, estão cumprindo exigências ou fazendo requerimentos. "O INSS não faz atendimento por e-mail", destacou. Ele também enfatizou que a comunicação do INSS não tem acesso aos sistemas de concessão de benefícios.

Segurança e Proteção de Dados

O INSS alerta que a exposição de dados pessoais através de e-mails ou mensagens pode gerar riscos. "É um risco expor os dados!", afirmou Stefanutto. Assim, aposentados e segurados devem estar atentos às informações disseminadas nas redes e evitar compartilhar dados pessoais com desconhecidos.

Recomendações e Segurança Digital

O INSS aconselha que pensionistas, aposentados e seus familiares não atendam a pessoas que se apresentem como servidores, que podem solicitar fotos e documentos em casa. Em caso de abordagem, a recomendação é acionar a polícia. Além disso, é importante reforçar que o INSS nunca solicitará senhas por e-mail ou mensagens. Para melhorar a segurança, o uso de tokens, tanto físicos quanto digitais, é recomendado.

Conscientização sobre Golpes

O INSS orienta que, caso beneficiários recebam mensagens no celular solicitando informações pessoais, devem denunciar. O alerta se estende a publicações que oferecem falsos benefícios, como um suposto 14º salário, que podem levar o usuário a sites maliciosos. A proteção dos dados pessoais é essencial para evitar fraudes.

Conclusão

O INSS reafirma que as informações sobre revisão, prova de vida e outras ações que impactem os beneficiários são sempre divulgadas através de seus canais oficiais. Os dados dos contribuintes são armazenados de forma segura no sistema vinculado ao Ministério da Gestão e Inovação em Serviços Públicos.