A opção de pagamento de boletos pelo aplicativo do Nubank apresentou instabilidade na segunda-feira, 07 de julho de 2025, conforme relatos de diversos usuários. O problema ocorreu justamente no quinto dia útil do mês, momento em que muitos clientes recebem seus salários e precisam realizar pagamentos.

Início e pico das reclamações

As queixas começaram ainda pela manhã e cresceram ao longo do dia, atingindo o ápice no início da tarde. O site Downdetector, que monitora relatos de falhas em serviços digitais, registrou um aumento significativo nas notificações de problema com o Nubank. Nas redes sociais, usuários expressaram frustração, como no tweet: "pô o nubank tá de maluquice, eu tentando pagar um boleto e simplesmente tá dando erro".

Posicionamento do Nubank

Durante a tarde, o Nubank confirmou a instabilidade à reportagem da TV Sim Brasil e informou que o problema foi totalmente solucionado. A empresa não detalhou as causas da falha, mas garantiu que os serviços voltaram à normalidade.

Repercussão entre os clientes

Além das reclamações técnicas, clientes manifestaram preocupações com possíveis consequências financeiras, como juros por atrasos nos pagamentos. Entre os relatos, usuários escreveram: "nubank vc vai pagar os juros do meu boleto" e "quero pagar meu boleto, meu aluguel vence hoje pelo amor de deus".

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