Uma pesquisa do Itaú Empresas revela que pequenos e médios empresários no setor de comércio e varejo estão enfrentando desafios com o gerenciamento das operações diárias, o que dificulta a elaboração de planos estratégicos para a Black Friday, marcada para 29 de novembro. De acordo com o levantamento realizado em conjunto com o Instituto Locomotiva, 42% dos pequenos empresários do setor tomam todas as decisões de seus negócios sozinhos. Além disso, 35% desses empreendedores são responsáveis por realizar tarefas cotidianas em pelo menos uma área de operação.

Angelo Russomanno, diretor de pagamentos para empresas do Itaú Unibanco, destaca que a Black Friday oferece uma chance valiosa para esses empresários, mas enfatiza que é essencial um planejamento cuidadoso. As estratégias devem ser adaptadas conforme o setor, a localização, o público-alvo, além dos canais de venda e do comércio eletrônico. Russomanno observa que muitos empreendedores acabam se concentrando nas questões operacionais e não conseguem focar em estratégias, o que pode prejudicar os resultados desejados.

Desafios enfrentados

A pesquisa aponta que 83% dos entrevistados do comércio e varejo têm alguma ou muita dificuldade em aumentar o faturamento. Dentre os principais obstáculos mencionados, 82% enfrentam dificuldades ligadas ao cenário externo, como crises econômicas e variações de mercado, enquanto 77% citam problemas relacionados à concorrência. No que diz respeito à gestão financeira, 79% encontram dificuldades em manter uma reserva financeira e 77% em reduzir despesas.

Russomanno enfatiza que "planejamento é crucial em qualquer período do ano, mas durante oportunidades como a Black Friday, é imprescindível traçar um plano tático específico para a data". A pesquisa entrevistou 1.001 empreendedores de pequenas e médias empresas, com faturamento anual variando entre R$ 360 mil e R$ 50 milhões, abrangendo as cinco regiões do Brasil. O levantamento foi conduzido entre 4 de julho e 16 de agosto de 2024.

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