Mais da metade das empresas brasileiras, 57%, já escalou o uso de inteligência artificial em suas operações, deixando de tratá-la como projeto experimental, segundo estudo da consultoria IDC encomendado pela Dell Technologies com 250 empresas, entre setembro e outubro.
Entre as grandes empresas, 72% já usam IA, com projeção de chegar a 86% em dois anos. Entre pequenas e médias, o uso é de 42%, com previsão de avançar para apenas 46% no mesmo período.
O orçamento de TI dedicado a IA deve saltar de 28% para 42% nos próximos 24 meses. Hoje, 58% das organizações já usam agentes de IA, fatia que a IDC projeta chegar a 80% em dois anos.
Segundo o estudo, o maior desafio apontado pelas empresas é a segurança e a proteção de dados, citada por 48% dos entrevistados. A imprevisibilidade de custos vem em seguida, com 35%, e a governança de dados, com 20%.
Na infraestrutura, a nuvem privada se mantém estável em 41% das empresas. Já os data centers próprios ou em colocation caem de 37% para 33%, enquanto a nuvem pública sobe de 23% para 25%. Quase metade das empresas, 43%, planeja adotar modelos híbridos.
O custo passou a pesar tanto quanto a tecnologia em si: 45% das empresas já monitoram o consumo de tokens, e 93% esperam que esse volume cresça nos próximos 12 meses.
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"A discussão mudou: não se trata mais de saber quem está usando inteligência artificial, mas sim quem realmente está gerando valor com ela", diz Diego Puerta, presidente da Dell Technologies no Brasil.
Os ganhos que as empresas já relatam
As empresas que já usam IA relatam ganhos concretos: 52% citam mais eficiência nos processos, 51% apontam aumento de produtividade dos times e 51% notam mais satisfação dos clientes atendidos. Para 60% delas, ter infraestrutura adequada acelera o retorno sobre o investimento em IA.
O que acontece agora
A tendência, segundo a IDC e a Dell, é de mais empresas migrarem para modelos híbridos de infraestrutura nos próximos dois anos. A disputa por capacidade de processamento também aquece o mercado de data centers no país.
