As tentativas de fraude na compra on-line de brinquedos cresceram 26,15% no Dia das Crianças, superando até o Natal, aponta um levantamento da Serasa Experian obtido com exclusividade pelo g1. O prejuízo bloqueado em outubro foi quase o dobro do estimado para dezembro.

A análise mapeou o comércio eletrônico de brinquedos entre julho do ano passado e junho deste ano. Embora o Natal tenha 30,4% mais compras legítimas, o Dia das Crianças concentrou mais tentativas de golpe, e o valor bloqueado foi 97,98% superior ao do período natalino.

Em outubro do ano passado, o setor registrou 49.519 pedidos legítimos de brinquedos, volume 98,2% superior à média mensal do período. As tecnologias antifraude bloquearam 371 tentativas de golpe, alta de 130,4% sobre a média dos outros meses.

O prejuízo evitado nessas tentativas foi estimado em R$ 193,3 mil. O ticket médio de cada golpe chegou a R$ 506,91, alta de 18,2% sobre a média do resto do ano.

O valor fica bem acima do ticket médio das compras legítimas, que ficou entre R$ 224 e R$ 253, com variação de apenas 0,6% no período.

Consumidores com mais de 51 anos concentraram 51,5% das tentativas de golpe bloqueadas, 191 das 371 ocorrências mapeadas em outubro.

Segundo Rodrigo Sanchez, diretor de autenticação e fraude da Serasa Experian, os golpistas adaptam estratégias rapidamente. Isso exige que o varejo digital use camadas de inteligência para identificar comportamento suspeito sem travar o cliente real.

Como se proteger na hora de comprar

A Serasa Experian recomenda desconfiar de links recebidos por mensagem ou e-mail não solicitados, e comprar apenas em plataformas conhecidas. Antes de fechar a compra, vale conferir se o endereço da loja tem a letra S ao lado do HTTP, o HTTPS.

  • Não pague por links recebidos em mensagens ou e-mails não solicitados.
  • Compre apenas em lojas conhecidas ou marketplaces com reputação verificada.
  • Confira se o endereço da loja usa HTTPS antes de informar dados do cartão.
  • Verifique o selo do Inmetro no brinquedo, que garante testes de tinta e de tamanho das peças.

Outro levantamento da Serasa Experian, com escopo mais amplo, projeta 201 mil tentativas de fraude em todo o comércio eletrônico durante a semana do Dia das Crianças, com prejuízo potencial de R$ 1,1 bilhão caso os golpes fossem bem-sucedidos.

O período também coincide com um momento em que o comércio eletrônico brasileiro aquece as vendas, e em que o score de crédito do brasileiro tem caído, cenário que a Serasa associa a um consumidor mais exposto a golpes.

O que acontece agora

O Dia das Crianças é celebrado em 12 de outubro, data em que o volume de compras e de tentativas de fraude deve atingir o pico do ano no setor de brinquedos.

A recomendação da Serasa Experian é reforçar a verificação de cada compra antes de confirmar o pagamento.