O agronegócio brasileiro, cada vez mais relevante na economia global, avançou em sua digitalização com o lançamento do marketplace inteligente da JPA Agro. Esta plataforma inovadora incorpora inteligência artificial (IA) para revolucionar o processo de compra e atendimento no setor.

Objetivo da plataforma

O novo sistema, que será lançado oficialmente em setembro após testes internos, tem como meta ultrapassar R$ 1 bilhão em GMV (valor bruto de mercadoria), somando vendas e operações de crédito concedidas. A plataforma busca acelerar, personalizar e tornar mais estratégica a experiência do produtor rural, lidando com a complexidade técnica dos produtos, volatilidade dos preços e o atendimento consultivo característico do segmento.

Funcionamento e tecnologia empregada

Desenvolvido em parceria com a Yucca Data Science, o marketplace utiliza inteligência artificial generativa (RAG – Retrieval Augmented Generation). A IA gera respostas rápidas baseadas em uma base de dados proprietária da JPA, que inclui dados de produtos, histórico de interações e comportamento dos usuários.

Inicialmente, a IA funciona como um copiloto para os consultores internos, respondendo a dúvidas sobre mais de mil produtos, simulando linhas de crédito e recomendando soluções técnicas e financeiras personalizadas. Em breve, o assistente estará disponível diretamente para os produtores rurais, atuando como um "funcionário virtual" nos canais do marketplace, incluindo o WhatsApp.

Principais funcionalidades

Entre as funções oferecidas pelo sistema estão busca e comparação de produtos e preços, recomendações baseadas no perfil do cliente e histórico de compras, simulação automática de crédito integrada ao JPA Cred, sugestões dos melhores momentos para compra e venda, além da indicação de consultores e integração com dados de mercado.

Desafios do setor e vantagens da IA

Marcelo Teixeira, especialista em mercado da JPA Agro e um dos fundadores da JPA Inteligência, destaca as particularidades do agronegócio: "O agro tem particularidades que tornam o atendimento tradicional muito desafiador. Ninguém consegue dominar sozinho todos os produtos, preços e linhas de crédito. Com a IA, oferecemos um copiloto ao consultor e, em breve, ao próprio produtor, para gerar valor real e facilitar decisões de compra e venda no campo".

Ele ressalta que o setor se diferencia por produtos de alto valor agregado e complexidade técnica, alta volatilidade dos preços, necessidade de venda consultiva e diversidade nos perfis dos clientes. "É humanamente impossível para um consultor dominar tudo isso sozinho. A IA ajuda a conectar informação de qualidade ao momento da decisão, trazendo agilidade e mais autonomia ao produtor. O crédito, por exemplo, não é produto de prateleira: ele precisa ser desenhado para o perfil e a necessidade daquele cliente".

Estratégia de implementação

Segundo Teixeira, a empresa está adotando uma abordagem gradual: "Estamos começando de dentro para fora: refinando ao máximo a IA para nossos consultores, para depois escalar ao produtor. A maior parte das soluções no mercado vai direto ao consumidor sem o devido treinamento da tecnologia. Escolhemos o caminho inverso porque queremos excelência desde o primeiro contato".