A Claro somou, em setembro, o terceiro mês seguido de crescimento na portabilidade numérica, com saldo líquido positivo de 77 mil linhas, segundo levantamento da XP Research. A TIM segue como a maior doadora líquida de clientes para outras operadoras do setor.
A Vivo, por sua vez, desacelerou. Fechou setembro com apenas 5 mil clientes líquidos, depois de somar mais de 20 mil em junho e em julho.
Os números do trimestre mostram a distância entre as três operadoras:
| Operadora | Saldo líquido (set/2026) | Saldo acumulado (jan-jul/2026) |
|---|---|---|
| Claro | +77 mil | +588 mil |
| Vivo | +5 mil | +84 mil |
| TIM | — | −964 mil |
Em julho, a Claro teve 217 mil entradas e 147 mil saídas, saldo líquido de 70 mil linhas. O resultado positivo já dura desde outubro de 2025: no acumulado de 12 meses, a Claro soma 887 mil linhas a mais.
O que explica a sequência de vitórias da Claro
O desempenho coincide com os esforços de marketing do NuCel, serviço móvel do Nubank que opera sobre a infraestrutura da Claro.
"A NuCel tem contribuído para os resultados de telefonia móvel" da operadora no Brasil, disse o CEO da América Móvil, controladora da Claro, segundo a XP Research.
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A sequência de resultados positivos sugere que a vantagem da Claro não é um movimento pontual, mas uma mudança de padrão no mercado de telefonia móvel.
A Claro também cresceu por aquisição. Em outubro, a empresa concluiu a compra da operadora Desktop, por R$ 1,75 bilhão.
TIM e Vivo também enfrentam pressão em outra frente: a liberação de espectro para a Starlink pela Anatel derrubou as ações das duas operadoras na semana passada.
