Viajar de avião com crianças tende a ser mais tranquilo para as famílias brasileiras, graças a uma nova resolução da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac). A norma determina que as companhias aéreas devem garantir que crianças e adolescentes de até 16 anos sejam acomodados próximos a pelo menos um responsável, sem cobrança de taxa extra.

Mudanças significativas na prática

A mudança surge em resposta a uma situação comum em aeroportos, onde famílias que compram passagens na mesma reserva frequentemente se deparam com assentos separados durante o check-in. Muitas vezes, esses passageiros eram obrigados a pagar taxas adicionais para garantir que estivessem juntos.

Antes da nova norma, embora as empresas já tentassem manter famílias próximas, a prática não era padronizada. Agora, a proximidade entre adultos e menores se torna uma obrigação regulatória, assegurando que as crianças fiquem próximas a um responsável durante toda a viagem.

Proibição de taxas adicionais

Um dos aspectos mais importantes da nova regra é a proibição de cobrança adicional para garantir a acomodação de crianças. Assim, mesmo que a família não opte por pagar pela escolha do assento, a companhia aérea deverá assegurar que o passageiro menor de idade esteja perto de um adulto responsável.

Isso não significa que todos os membros da família estarão necessariamente na mesma fileira, mas o menor deverá estar em uma posição que permita a supervisão e assistência por parte do responsável.

Segurança em primeiro lugar

Além de proporcionar conforto, a nova determinação tem um impacto direto na segurança e no bem-estar das crianças durante o voo. O responsável é quem auxilia em situações de necessidade, como alimentação e eventuais emergências. A Anac já exige que crianças acima de dois anos ocupem assentos próprios, e a nova regra reforça que esses assentos não podem estar distantes dos adultos responsáveis.

Recomendação para compra de passagens

Apesar da nova normativa, especialistas sugerem que as famílias comprem as passagens com antecedência e informem corretamente quais são as crianças ou adolescentes e seus responsáveis na reserva. Além disso, é importante verificar a marcação de assentos assim que o check-in for liberado.

Se houver separação dos assentos, recomenda-se que os passageiros procurem os canais de atendimento da companhia aérea antes de seguir para o portão de embarque. Caso o problema persista, é aconselhável registrar uma ocorrência com a empresa e, se necessário, formalizar uma reclamação junto à Anac.