O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) em Juiz de Fora enfrenta um aumento preocupante no número de trotes. Dados do Consórcio Intermunicipal de Saúde da Região Sudeste (Cisdeste) revelam que, no primeiro semestre de 2026, o total de ligações falsas já ultrapassou o registrado durante todo o ano de 2025.

Entre 1º de janeiro e 30 de junho de 2026, a central do Samu contabilizou cerca de 865 trotes, enquanto no ano passado foram 731 ocorrências desse tipo. Embora esses trotes representem aproximadamente 3% do total de chamadas atendidas em 2026, a direção do Cisdeste enfatiza que a meta é reduzir esse índice a zero.

Impacto no atendimento de emergência

O diretor técnico do Cisdeste, Homero Calderaro, destacou que cada chamada falsa ocupa o tempo e os recursos da equipe, potencialmente atrasando o atendimento a pessoas que realmente necessitam de socorro. "Cada ligação falsa pode significar um atraso no atendimento de um paciente em situação crítica, como infarto ou AVC", alertou Calderaro.

O Cisdeste adota um protocolo rigoroso ao tratar todas as ligações como emergências reais. Isso envolve uma triagem inicial por um técnico auxiliar de regulação médica, seguida da avaliação de um médico regulador, que decide se uma ambulância deve ser enviada ao local. Assim, cada minuto conta, e um trote pode literalmente custar uma vida.

Histórico de trotes e redução

Apesar do aumento em 2026, Calderaro lembrou que a situação já foi mais grave, com os trotes representando 15% do total de chamadas no início das atividades do consórcio. A redução desse índice pode ser atribuída à transição de orelhões para celulares, facilitando a identificação dos responsáveis pelas ligações falsas.

Ações de conscientização

Para lidar com esse problema, o Cisdeste está implementando ações educativas, incluindo campanhas e palestras nas escolas da região. A instituição reforça a importância de utilizar o telefone 192 apenas em situações de urgência e emergência, pedindo a colaboração da população de Juiz de Fora para evitar trotes.

O Cisdeste continua a trabalhar para reduzir o número de trotes e garantir que os serviços de emergência estejam disponíveis para aqueles que realmente precisam.